美的中央空調(diào)中標(biāo)巴西奧運(yùn)背后的服務(wù)升級(jí)
2016年奧運(yùn)戰(zhàn)火尚未燃起，“中國隊(duì)”卻已率先拿下一城。近日，記者從美的中央空調(diào)了解到，在此次巴西奧運(yùn)會(huì)上，作為唯一受邀參與奧運(yùn)會(huì)場館制冷設(shè)備競標(biāo)的中國品牌，美的中央空調(diào)已成功拿下所有比賽場館近100%的空調(diào)工程，這也是繼2014年巴西世界杯之后，拉美地區(qū)又一國際級(jí)重大工程花落美的。目前，美的中央空調(diào)已為每一個(gè)中標(biāo)場館都鋪設(shè)了最大的中央空調(diào)制冷設(shè)備模塊和網(wǎng)絡(luò)，而美的中央空調(diào)在奧運(yùn)場館建設(shè)過程中所展現(xiàn)出的極致化服務(wù)，深深贏得了項(xiàng)目方的高度贊譽(yù)。
因地制宜 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定向定制
據(jù)介紹，美的中央空調(diào)自接觸項(xiàng)目開始，便對(duì)場館的外部環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造，甚至巴西當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等都做了深入的研究調(diào)查，并通過不斷的優(yōu)化項(xiàng)目圖紙，最終為項(xiàng)目方提供出完美的場館解決方案。
美的中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，里約熱內(nèi)盧地處巴西高原東南部，屬于熱帶干濕季氣候，常年高溫，夏季氣溫在40°C以上很常見，這樣的氣候條件對(duì)中央空調(diào)的制冷效果要求極高，針對(duì)此點(diǎn)，美的中央空調(diào)起初針對(duì)所有場館都設(shè)計(jì)了具有強(qiáng)速制冷功能的產(chǎn)品。不過，美的中央空調(diào)工程師在考察比賽場館后發(fā)現(xiàn)，像羽毛球、射擊、網(wǎng)球、游泳這樣的運(yùn)動(dòng)，多多少少都會(huì)受到風(fēng)的影響，所以該類場館所用中央空調(diào)的送風(fēng)均勻性也十分關(guān)鍵。而且，巴西屬于高速發(fā)展的發(fā)展中國家，能源相對(duì)匱乏，政府在大力提倡節(jié)約資源，而奧運(yùn)工程項(xiàng)目的負(fù)荷需求和能耗又極大，產(chǎn)品的節(jié)能性不可或缺。
就這樣，經(jīng)過反復(fù)的研究、預(yù)案、推翻、再研究，美的中央空調(diào)最終確立了產(chǎn)品定向定制的設(shè)計(jì)方案，為此，美的中央空調(diào)拿出品質(zhì)最高的多聯(lián)機(jī)V5X、MINI VRF、冷水機(jī)CHILLER三款產(chǎn)品，針對(duì)不同的場館，提供最合適的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品采用了國際最先進(jìn)的直流全變頻技術(shù)、精確冷媒控制技術(shù)、節(jié)能換熱技術(shù)等，制冷效果好、運(yùn)行噪音低、使用壽命長、低碳節(jié)能。值得一提的是，像曲棍球館、游泳館、擊劍和現(xiàn)代五項(xiàng)館所使用的產(chǎn)品，更是從中國專門引進(jìn)，力求將項(xiàng)目做到極致。
此外，美的中央空調(diào)還為巴西奧運(yùn)場館項(xiàng)目提供了高質(zhì)量的安裝，無論是室內(nèi)機(jī)位置的確定，還是吊頂高度的決定，甚至是一個(gè)螺母的固定，都做到精益求精，其要求的細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)可以完全媲美、部分環(huán)節(jié)甚至高于國際巨頭，深得客戶的好評(píng)。
扎根本土 打造服務(wù)軟實(shí)力
眾所周知，作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，中央空調(diào)系統(tǒng)造價(jià)高、壽命長、和裝修同步，在安裝結(jié)束后，都會(huì)定期對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)，特別是對(duì)于奧運(yùn)場館這種重要場合的產(chǎn)品，更需要經(jīng)常維修，這就對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)提出了較高的要求。
據(jù)悉，在巴西市場，美的中央空調(diào)大力推行本土化的服務(wù)舉措，一方面投入大量資金，成立公司以及技術(shù)研究中心，另一方面建立了一支熟悉巴西文化、法律、風(fēng)土人情的專業(yè)、高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于給本地客戶提供最高效、最及時(shí)的高水準(zhǔn)服務(wù)，這是其他品牌不能比擬的優(yōu)勢(shì)。
依托技術(shù)“硬實(shí)力”和服務(wù)“軟實(shí)力”，美的中央空調(diào)步步為營，已在世界各地承接了一系列“地標(biāo)性”工程項(xiàng)目，均在當(dāng)?shù)厝诵闹挟a(chǎn)生了極好的印象。而伴隨美的中央空調(diào)承接的國際項(xiàng)目越來越多，美的中央空調(diào)在國際舞臺(tái)上的地位也日益顯現(xiàn)。