消協(xié)提示：空調(diào)維修陷阱多 擦亮雙眼巧辨別
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)消息，入夏以來(lái)持續(xù)的高溫天氣，使用空調(diào)防暑降溫是消費(fèi)者首選，空調(diào)由于長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有的空調(diào)就會(huì)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不能制冷或者干脆“罷工”停機(jī)。消費(fèi)者遇到這種情況，由于酷熱難熬，“病急亂投醫(yī)”，很多消費(fèi)者都會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找空調(diào)維修服務(wù)商，但由于網(wǎng)上找到的維修服務(wù)商“李逵”“李鬼”并存，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，小病大修、亂收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為解決消費(fèi)者維修空調(diào)的痛苦和煩惱，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖北省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布警示，提醒廣大消費(fèi)者在維修空調(diào)時(shí)注意以下事項(xiàng)：
一、謹(jǐn)防陷阱
一是缺氟成常用“忽悠”手段。許多消費(fèi)者在遇到家中空調(diào)不制冷的情況首先想到的就是“空調(diào)是不是要加氟了”，而一些不良商家或者是維修人員就是利用了消費(fèi)者的這種心理進(jìn)行“加氟”操作，由此收取較高的維修費(fèi)用。
二是維修商服務(wù)質(zhì)量參差不齊或不具備相關(guān)資質(zhì)或冒充品牌維修服務(wù)商。當(dāng)消費(fèi)者遇到這類(lèi)服務(wù)商時(shí)，不僅將會(huì)遭遇亂收費(fèi)，有的甚至是維修了還修不好，達(dá)不到制冷效果影響空調(diào)的正常使用。
三是維修人員不出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，隨口要價(jià)。
四是為了多收費(fèi)，一些維修人員甚至?xí)诰S修過(guò)程中“動(dòng)手腳”，增加故障原因或惡意損壞，最終達(dá)到多收費(fèi)的目的。
二、謹(jǐn)慎選擇
一是謹(jǐn)慎選擇維修點(diǎn)。消費(fèi)者應(yīng)選擇該品牌的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、有正規(guī)門(mén)面的維修店，貨比三家，切不可親信上門(mén)維修人員的口頭保證。
二是提前問(wèn)清收費(fèi)情況。在找家電維修企業(yè)上門(mén)修理之前，要先問(wèn)清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、不能出具正規(guī)發(fā)票，盡量不要約請(qǐng)這種企業(yè)上門(mén)服務(wù)。
三是看清上門(mén)服務(wù)人員證件。維修人員上門(mén)維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書(shū)、上崗證、身份證明。
四是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)妥善保管好相關(guān)購(gòu)物憑證，當(dāng)遇到自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)撥打12315向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)或到消費(fèi)者組織投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。